Fotografija iz otvorenih izvora
Često ljudi ne potvrđuju svoja prava samo zato što ih nemaju posjeduju potrebno znanje. U međuvremenu se događaju nevolje nas stalno, čak i jednostavna kupovina može prerasti sukob. Često zaposleni u prodavnicama krše zakon o zaštiti prava potrošača, a kupac ni ne zna za to ovaj.
Slučajno slomljen proizvod
Uske prolaze postoje u malim trgovinama i trgovinama supermarketi. U takvim uslovima kupac može odustati od robe, slučajno ga je udario. Ako bi se roba nenamjerno razbila (ili on) pretrpio inače), trgovina nadoknađuje gubitke.
Roba sa istekom roka trajanja
Ako u trgovini pronađete predmete s istekom roka trajanja, preporučuje se recite to administratoru ili prodavaču koji bi to trebao odmah izvadite robu s polica.
Cijena ne odgovara oznaci cijene
Ovaj problem je najtipičniji za velike supermarkete: na cjenik – jedna cijena, prilikom plaćanja na blagajni pojavljuje se druga. Mora kažu da je iznos naveden u cjeniku zakonski javna ponuda, a trgovina nema pravo prilagoditi je. Ako nećete moći riješiti spor na samom prodajnom mjestu, možete žalba Rospotrebnadzoru s žalbom.
Lijeva prtljaga – nema prisile
Ne zna svaki kupac što treba ostaviti u skladištu. uopće nije potrebno, ovo je dobrovoljna stvar. Trgovinsko osoblje nemaju pravo da vam zabrane ulazak u trgovinsku sobu s voluminoznim torbe i druge stvari, čak i ako dućan visi oglas za zabranu
Nema promene
A ovaj problem relevantan je za male prodavnice i kioske. Kako obično vam prodavači nude novac za razmjenu negdje susjedstvo – i ne slijedite zakon. Odbiti kupnju kupca zbog činjenice da nema promjena to je nemoguće.
Nelegalna pretraga
Ako vas zaposleni u trgovini optužuju za krađu i zahtijevaju a pretražite, ne slažete se. Oni, naravno, mogu pozvati policiju svrha pretrage. Ali trebate zapamtiti: pretraga vodi samo zaposleni istog pola sa osumnjičenim, dva svjedoka, prisutni bi trebali biti istog spola.
Ispada da je uobičajeno pakiranje robe – zamka za kupac.
